Sebuah percakapan sederhana di warung kopi sering kali mengandung pelajaran komunikasi yang jauh lebih dalam daripada seminar komunikasi formal. Dalam gambar ini, tiga orang duduk dalam suasana santai. Mereka berbicara, mendengarkan, memperhatikan, dan merespons satu sama lain. Tidak ada podium, tidak ada mikrofon, tidak ada ruang kelas. Namun, sesungguhnya sedang berlangsung sebuah proses komunikasi manusia yang sangat fundamental: pertukaran makna. Di sinilah kita perlu mem