Berbicara dan berkomunikasi sering dianggap sama, padahal keduanya berbeda secara makna, tujuan, dan hasil. Aspek Berbicara Berkomunikasi Definisi Mengucapkan kata atau menyampaikan suara Proses menyampaikan dan membangun pemahaman Fokus Diri sendiri (apa yang ingin disampaikan) Hubungan dua arah (apa yang dipahami bersama) Tujuan Menyampaikan pesan Mencapai makna, respons, dan koneksi Unsur utama Kata-kata Kata, ekspresi, bahasa tubuh, konteks, mendengar Ukuran keberhasilan